Politica
Gestione per l’Innovazione (standard ISO 56002)
Gentile Cliente,
Gentile Collaboratore,
Gentile Fornitore,
Gentile Consorziato,
Gentile Business Partner,
Abbiamo costruito il nostro successo innovando continuamente i nostri servizi e adottando un modello di business innovativo.
Mantenere e sviluppare il nostro orientamento all’innovazione è per noi essenziale. Lo stesso impegno lo chiediamo quindi a tutti i nostri stakeholders (fornitori, collaboratori, business partner, consorziati, aziende partecipate e collegate).
Il nostro contesto di riferimento
Siamo una società consortile cooperativa per azioni. I nostri consorziati (azionisti) sono rappresentati da micro e Piccole Medie Imprese, ciascuna delle quali rappresenta un centro di competenza tecnica nel proprio campo. Deteniamo partecipazioni di minoranza in altre società collegate che operano in settori attigui al nostro.
La nostra missione strategica consiste nell’erogazione di servizi professionali alle imprese (consulenza, formazione, audit e business assurance). Supportiamo i nostri clienti nel delicato compito di assicurare la compliance del loro business a requisiti cogenti e regolamentari, tecnici, contrattuali e interni.
Le esigenze dei nostri clienti sono in continua evoluzione così come lo sono i requisiti applicabili ai servizi da noi erogati. La capacità di innovare continuamente e sistematicamente i nostri servizi è un fattore critico di successo così come lo è l’individuare, progettare, pianificare ed erogare nuovi servizi complementari ed integrati ai servizi già facenti parte del nostro catalogo dei servizi. Questo anche mediante costituzione di start up o acquisizione di partecipazioni in altre società.
Il nostro impegno per l’innovazione
Con la presente politica ci impegniamo ad adottare e a incorporare nel nostro modello di business e nei servizi da noi erogati i seguenti principi per l’innovazione:
- creazione e mantenimento d un orientamento culturale aperto all’innovazione e orientato al futuro;
- creazione di valore per i nostri clienti al fine di mantenere ed accrescere la loro soddisfazione. Abbiamo adottato una politica per la qualità in conformità allo standard ISO 9001. Tale politica è parte integrante della presente politica ed è disponibile sul nostro sito internet minervagroupservice.com
- aggiornamento e sviluppo del nostro catalogo dei servizi al fine di fornire ai nostri clienti un servizio integrato in grado di soddisfare molteplici esigenze;
- individuazione di nuove opportunità di business attraverso intuizioni relative ai trend di mercato;
A tale scopo adottiamo una strategia per l’innovazione basata sulla nostra mission e sulla nostra vision che indirizza i nostri obiettivi per l’innovazione.
La presente politica è comunicata a tutti i nostri stakeholders ed è disponibile sul nostro sito internet www.minervagroupservice.com
I nostri obiettivi per l’innovazione
Il nostro impegno
Ci impegniamo a perseguire in modo sistematico e pianificato obiettivi di innovazione. I nostri obiettivi includono:
- obiettivi di innovazione dei servizi attualmente già erogati;
- obiettivi di creazione di nuovi servizi;
- obiettivi di estensione dei nostri servizi a nuove tipologie di clienti e a nuovi mercati;
- obiettivi di creazione e sviluppo di nuove startup;
- obiettivi di innovazione e reingegnerizzazione dei nostri processi di business.
I nostri obiettivi di controllo operativo
Al fine di perseguire i nostri obiettivi di innovazione, pianifichiamo e perseguiamo specifici obiettivi operativi.
Il nostro Sistema di Gestione per l’innovazione
Al fine di perseguire i nostri obiettivi di innovazione abbiamo adottato un sistema di gestione per l’innovazione conforme allo standard ISO 56002.
Il nostro Sistema di gestione per l’innovazione è stato integrato nel più generale sistema di gestione aziendale ed è stato pianificato in modo da considerare aspetti di Governance e di Sistema di Controllo Interno, aspetti di Risk Management (con riferimento alle linee guida dello standard ISO 31000) e aspetti di Compliance (con riferimento alle linee guida dello standard ISO 19600).
Ci impegniamo ad adeguare e a migliorare continuamente il nostro Sistema di Gestione per l’innovazione e a sensibilizzare e formare i nostri stakeholders in merito alla sua corretta applicazione.
I nostri canali di contatto
Per ogni segnalazione di opportunità di innovazione, di opportunità di miglioramento, di non conformità potete contattare il nostro Innovation Manager al seguente indirizzo email: PMO@minervagroupservice.it
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